武科大网讯（见习记者许丹）4月13日，澳大利亚格里菲斯大学设计学张可明教授在70308报告厅作《体验设计的应用及实践创新》学术报告，并进行学术访问。艺术学院老师及近百名学生参加此次了报告会。

张可明教授重点讲解了“媒体感知反应模型理论”，她解释道该理论共定义了427个在数字化服务创新中设计师会考量的关键元素并最终归类为10个要素，其中服务设计要素分为信息，导航，参与，娱乐与定制五方面，而用户感知与反应则分为感知创新，感知美感，信任度，满意度，服务价值五方面。

“媒体感知反应模型理论”提出了指导用户体验设计中的四个关键概念，张可明教授着重提了用户对创新体验的感知过程与用户对服务的信任与满意程度的反应，张可明称：“设计师应该将设计与其他学科融合，追求跨学科的研究项目，创建经得住时间考验的设计理论及设计模型来创新并指导应用。”

在进一步讲解数字化服务创新中设计师会考量的关键元素信息与导航上，她分别以爱彼迎独特的以民宿租用的营销方式，以及新西兰航空公司每隔3个月拍摄飞机安全带使用等方面的全新有趣视频为例，体现了该两点要素在实际生活的成功运用，这对于艺术与设计学院学子的设计思维有所帮助与提升。

“用户的信任度与满意度以及服务价值也是必不可少的。”张可明教授强调，“这个理论的主要观点是设计要素与用户感知反应的因果关系在创新服务设计中的体现。虽然创意是创新的起点，但用户的反馈是更为重要的，因为创新创造最终都服务于应用，服务于用户。”

学术报告的最后，张可明教授总结道：“研究是跨学科的，是需要实践的。”对此，艺术与设计学院视觉传达设计1701班的张口笑连连点头表示赞同：“没有实践的研究是空洞无力的，今天张教授的学术报告使我们更深入了解到了当今社会设计的需求与我们未来可行的方向，令我受益匪浅。”